カーネギー流「人を動かす」効果的な褒め方

PSRは全国4000以上の社会保険労務士事務所が参加する全国ネットワークです士業大競争時代を勝ち抜く知恵とコンサルティング技術を提供します申込リストを見るお気に入りに追加2019/03/20 コラム ＞＞デール・カーネギーコラム デール・カーネギーの歴史的名著「人を動かす」。出版以来80年以上にわたり世界で1500万部以上売れ続けており、今も多くのリーダーたちに愛読されています。この中には他者を動機付けする方法が多数取り上げられており、その柱のひとつが「褒める」です。ここでは、リーダーとして役立つ「カーネギー流」効果的な褒め方を紹介します。読むだけでなくぜひ実践してみてください。きっとリーダーシップや人間関係によい影響が表れるでしょう。 デール・カーネギーではTAPE（テープ）で褒めることをオススメしています。テープのように相手の心に張り付いて印象に残る褒め方と覚えてください。T: Thing（所有物） A: Achievement（達成、行動） P: Personality（人間性、特質） ─────────────── E: Evidence（証拠、理由）まずはThing。これは相手が持っているモノを褒めるという視点です。「いい時計してるね～！」 「髪切った？似合ってるね！」これは目に見えるモノですので褒めやすいですし、相手も褒められて「でしょでしょ？」と嬉しいはず。そしてAchievement。これは相手が成し遂げたことや相手の行動を褒める視点です。「お客様から喜ばれてたね！」 「目標達成おめでとう！」 「この資料わかりやすくまとめてくれたね！」これも嬉しいですね。「ああ、上司は見てくれてるな。よしもっと頑張ろう！」という気持ちになりますね。最後にPersonality。つまり相手の人間性、特質です。「前向きな性格だね！」 「いつも面倒見がいいよね！」 「責任感があるなあ！」このレベルで褒められたらどうでしょう？人格や強みを褒められるというのは単にモノや行動を褒められるよりインパクトがありませんか？「上司は単に私の仕事の結果だけでなく、人としても認めてくれている！」と思わず小躍りしてしまうでしょう。しかし単に「～さんは責任感が強いよね～。いやほんと責任感あるよ。うーん責任感の